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Nous contacter

Pour toute demande liée au site, envoyez un message à contact@icemorocco.com.

Demandes fréquentes

Vous pouvez nous écrire pour signaler une information incorrecte, demander une correction, proposer une fonctionnalité, signaler un problème technique ou discuter d’une collaboration professionnelle.

Données entreprises

Si votre demande concerne une fiche entreprise, indiquez le nom de la société, le numéro ICE si disponible et la correction souhaitée afin de faciliter la vérification.

Avant de nous écrire

Pour faciliter le traitement de votre message, indiquez le lien de la page concernée, le type de problème rencontré et les informations utiles pour comprendre la demande. Si vous signalez une donnée incorrecte, précisez la correction souhaitée et, si possible, la source qui permet de la vérifier.

Délais de réponse

Les messages sont traités selon leur priorité et leur clarté. Les signalements techniques, les erreurs visibles sur le site et les demandes liées à la confidentialité sont prioritaires. Les demandes commerciales ou générales peuvent demander plus de temps.

Ce que nous ne pouvons pas faire

IceMorocco ne peut pas modifier une donnée officielle à la place d’une administration, créer un document légal pour votre compte ou garantir l’acceptation d’un dossier. Pour ces actions, contactez directement l’organisme compétent ou un professionnel qualifié.

Informations utiles à inclure

Pour un problème de recherche, indiquez le mot-clé saisi, le mode utilisé, le résultat attendu et le résultat obtenu. Pour une page guide ou outil, indiquez le titre de la page et la partie qui doit être améliorée. Un message précis aide à corriger plus vite.

Respect et sécurité

N’envoyez pas de mot de passe, document confidentiel complet, information bancaire ou donnée sensible inutile. Une description claire du problème suffit dans la majorité des cas.

Suggestions d’amélioration

Les suggestions utiles sont les bienvenues : nouvelle page guide, amélioration d’un outil, correction d’une explication, ajout d’un lien officiel ou signalement d’un problème d’affichage sur mobile. Les retours concrets aident à améliorer le site pour les prochains visiteurs.